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查克有些口不择言了。上大学时他可从来没说过重话，艾米还从没见他发这么大的火。
“你觉得我能做什么呢？”艾米问，“我能做的就是把电话内容翻译过来。”
“你必须明白，我的一些客户不大会打理自己的财产。所以他们才让我来管理。”他说，“我只是不明白，为什么有人会写这样一张支票给一个完全不认识的人。”
“再跟我讲一遍吧。”艾米说。
于是查克从头开始讲起。他的客户收到一封从尼日利亚发来的电子邮件，说一个银行账户里有一些钱，一千八百万美元。据说这个银行账户的所有人已经死亡，又没有直系亲属或者律师委托书，所以只要申请，任何人都可以获得这笔钱。发电子邮件的人称，查克的客户只需要支付一小笔费用，他/她就能代表这个客户取得这笔钱，但必须预先支付费用，要用来交税之类的。于是查克的客户就往开曼群岛的一家银行汇了五千美元。
这个客户什么都没跟查克说，是查克每季度查看银行记录时发现了报表中的这项支出，询问客户后才知道。
“不用担心。”接到查克的电话时他的客户说。他相信之前联系过的那家公司一定会给他回信。他给他们打过电话，而且是同公司的执行合伙人直接通话——由全手语视频传译服务公司转接。
“我没有接过那通电话。”艾米肯定地说，“不过，我可以告诉你，即便是通过公司转接的我也不会觉得惊讶。只要通话双方的一方在美国，我们就会转接。”
“他们骗走了这个人的钱！”查克喊道，“你们明知道有人在诈骗，难道就不能阻止吗？”
“不，我们不能！别对我吼！”艾米坚持道。
“我没有吼。”查克又喊了一声才控制住自己的情绪，“你知道这个骗局，八百年前就有了。可我的客户上了年纪，对互联网一窍不通。他从来没听说过这种事。他靠固定收入生活，以为这次下半辈子可以不愁吃穿了。可恰恰相反，他赔了一大笔钱！”
“我知道。我跟你一样厌恶这种事。”艾米说。
“我甚至还给特勤局打过电话。”查克说，“跟他们本地办公室的一个人讲了这件事。他说，他已经在着手处理类似案件。有个来自失聪群体的家伙反映过这种事。他目前正在调查。”
艾米的眼睛亮了起来。“他不会碰巧叫拉斯科吧？”她问道。
“对，就是他。希斯•拉斯科。你认识他吗？他办事能力还行吧？”查克问。
“嗯，他人很聪明。”艾米说。
查克的表情一下子变了。“呦！呦！怎么回事？”他突然笑了起来。
“什么怎么回事？”
“别假装我们像是在谈论天气。我问他办事能力怎么样，你就两眼放光，说他很聪明。你有事瞒着我。”“随便你怎么说。”
“你还瞒着我！说吧！告诉我！你怎么会认识一个特勤局的特工的？”查克紧追不舍。
“我就是那个反映欺诈事件的人。”艾米小心拿捏着措辞，“我帮一个人转接了一通欺诈电话。我讨厌这种事。”
“所以，你……？”
“所以，我开始在一些消费者网站和聊天室发布信息。”